打造“趕路人”的溫馨港灣 嘉紹大橋服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”晉升全國(guó)5A級(jí)（嘉興日?qǐng)?bào)2025年3月3日第3版錄用）.pdf

記者 朱葭葦 通訊員 孔曉云

昨天下午，記者來(lái)到位于G1522常臺(tái)高速K162-K163處的嘉紹大橋服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”，只見溫馨的燈光灑在整潔的休息區(qū)，隔擋沙發(fā)整齊排列，密碼儲(chǔ)物柜、微波爐、空調(diào)等設(shè)施一應(yīng)俱全；淋浴房?jī)?nèi)，排風(fēng)機(jī)嗡嗡作響；洗衣房里，洗衣機(jī)和烘干機(jī)靜靜運(yùn)轉(zhuǎn)。

經(jīng)常往返江浙兩地的貨車司機(jī)王師傅看到貼心的隔擋沙發(fā)和完善的配套設(shè)施，連連感嘆：“以前跑長(zhǎng)途，累了就只能在車?yán)锊[一會(huì)兒，現(xiàn)在有了這個(gè)‘司機(jī)之家’，就像是到了自己家一樣，能好好休息一下，真舒服！”

近日，在中國(guó)公路學(xué)會(huì)公布的2024年全國(guó)“司機(jī)之家”等級(jí)評(píng)定結(jié)果中，嘉紹大橋服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”被評(píng)為全國(guó)5A級(jí)。

嘉紹大橋服務(wù)區(qū)坐落在G1522常臺(tái)高速K162-K163處，地屬海寧市黃灣鎮(zhèn)尖山村，總占地面積9萬(wàn)余平方米，是一個(gè)集休息休閑、就餐購(gòu)物、充電、加油和汽修等功能于一體的五星級(jí)服務(wù)區(qū)，日均入?yún)^(qū)車流量?jī)蓚?cè)合計(jì)約9500輛次，其中貨車占比顯著，成為服務(wù)區(qū)的重要服務(wù)對(duì)象。

嘉通集團(tuán)聚焦貨車司機(jī)群體的需求，在綜合樓二樓設(shè)置了“司機(jī)之家”，合理布設(shè)各功能區(qū)域，設(shè)有休息、辦公和洗漱等區(qū)域，配備了隔擋沙發(fā)、密碼儲(chǔ)物柜、微波爐、空調(diào)等設(shè)施，營(yíng)造溫馨舒適的休息環(huán)境。同時(shí)，淋浴房增加排風(fēng)機(jī)、改設(shè)固定式淋浴龍頭，提升實(shí)用性；洗衣房投放洗衣機(jī)、烘干機(jī)，為司機(jī)朋友打造可以隨時(shí)停靠的“舒心之家”。“考慮到司機(jī)夜間就餐難的問(wèn)題，我們還專門設(shè)置了24小時(shí)商超和餐飲服務(wù)，讓長(zhǎng)途勞頓的司機(jī)朋友們隨時(shí)能夠吃上熱飯。”嘉紹大橋服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人柯靈表示。

在滿足司乘人員停車歇腳等“硬剛需”的基礎(chǔ)上，如何進(jìn)一步提升人性化、個(gè)性化的“軟服務(wù)”？面對(duì)這一問(wèn)題，嘉通集團(tuán)在規(guī)劃特色化、服務(wù)品質(zhì)化、管理現(xiàn)代化等方面持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理從“標(biāo)配”向“高配”轉(zhuǎn)型提升。在優(yōu)化基礎(chǔ)生活服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，嘉紹大橋服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”致力于發(fā)揮黨建引領(lǐng)和服務(wù)平臺(tái)的作用，構(gòu)建集黨建活動(dòng)、生活服務(wù)、司機(jī)休息于一體的綜合性空間，并依托“國(guó)企暖心驛站”，常態(tài)化開展節(jié)日送溫暖、義診義剪、交通安全宣講等公益活動(dòng)，2024年累計(jì)服務(wù)司乘人員超50萬(wàn)人次。

記者了解到，今年，推動(dòng)“司機(jī)之家”提質(zhì)擴(kuò)面被納入浙江省交通運(yùn)輸廳民生實(shí)事項(xiàng)目，全省計(jì)劃新增“司機(jī)之家”15個(gè)，不斷強(qiáng)化規(guī)劃布局、豐富服務(wù)類型、提升服務(wù)水平，為貨車司機(jī)提供更為舒適實(shí)用、安全便捷的暖心服務(wù)。

嘉通集團(tuán)積極響應(yīng)號(hào)召，全力推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)。截至目前，嘉通集團(tuán)所轄6對(duì)服務(wù)區(qū)共有全國(guó)5A級(jí)“司機(jī)之家”2對(duì)、4A級(jí)“司機(jī)之家”2對(duì)。“我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，繼續(xù)聚焦貨車司機(jī)群體實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提供多元化服務(wù)內(nèi)容，努力把‘司機(jī)之家’打造成司乘‘愿意來(lái)、喜歡來(lái)、經(jīng)常來(lái)’的暖心之家。”嘉通集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。